平度市文旅局开展旅游信息咨询中心文旅知识竞赛

为提升旅游信息咨询中心工作人员的专业素养和服务水平，激发团队学习热情，平度市文化和旅游局于近日组织开展了旅游信息咨询中心文旅知识竞赛活动。

本次竞赛围绕平度市旅游资源、文化历史、旅游政策法规、咨询接待规范等内容展开，旨在通过竞赛形式检验并提升咨询中心员工的知识储备和实操能力。竞赛分为理论答题与情景模拟两个环节：理论环节涵盖平度特色景点、非遗文化、旅游安全等基础知识；情景模拟则考验员工面对游客咨询、突发事件时的应变与服务水平。

活动吸引了全市各旅游信息咨询中心的多名员工积极参与。参赛选手们准备充分，在竞赛中展现了扎实的业务功底和良好的精神风貌。经过激烈角逐，最终评选出个人及团体奖项若干，并对优秀选手给予了表彰与奖励。

平度市文旅局相关负责人表示，此类竞赛不仅强化了旅游咨询队伍的专业能力，更有助于推动全市旅游服务质量的整体提升。未来，文旅局将继续定期开展培训与竞赛活动，打造一支高素质、专业化的旅游信息服务团队，为游客提供更精准、周到的咨询体验，进一步促进平度文旅产业高质量发展。